Besoin d'aide?

Si vous avez des questions concernant la formation, que ce soit à propos du site Internet, de la formation même ou autres, notre liste de questions-réponses ci-dessous pourrait vous aider.

En cas de problème, ou si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : inclusion.aines@gmail.com

Un membre de notre équipe se chargera de vous répondre dans les meilleurs délais.  

 

Informations techniques

Dois-je utiliser des haut-parleurs ou des écouteurs pour suivre la formation?

Pour une meilleure qualité audio, nous vous conseillons d'utiliser des écouteurs ou des haut-parleurs pour écouter les capsules de formation.

Puis-je utiliser n'importe quel navigateur Internet pour suivre la formation?

Nous vous recommandons l’utilisation de Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari pour MAC.

Y a-t-il d'autres exigences technologiques à considérer pour suivre la formation?

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site, il est fortement recommandé de maintenir son navigateur web et son ordinateur à jour.

Puis-je suivre la formation sur mon appareil mobile et sur ma tablette?

Vous pouvez suivre la formation sur différents appareils : un ordinateur de bureau, un portable, une tablette et un téléphone intelligent.

Comment afficher les sous-titres dans les capsules de formation?

Pour afficher les sous-titres dans les capsules de formation, cliquez sur l'icône désignant un engrenage en bas à droite dans la capsule :

Étape 1

Des options apparaîtront, et vous pourrez sélectionner « Sous-titres » :

Étape 2

Puis, finalement, vous pourrez sélectionner « Français » :

Étape 3

 

 

Puis-je augmenter la qualité et la résolution des capsules de formation?

Oui.

Pour augmenter la qualité et la résolution des capsules de formation, cliquez sur l'icône désignant un engrenage en bas à droite dans la capsule :

Étape 1

Des options apparaîtront, et vous pourrez sélectionner « Qualité » : 

Étape 2

Puis, finalement, vous pourrez sélectionner « 1080p HD » :

Étape 3

 

Comment mettre une capsule en mode « plein écran » ?

Lorsque vous visionnez une capsule sur le site de formation, vous ne pouvez pas utiliser la fonction « plein écran ». Si vous souhaitez le faire, vous devez cliquer, en bas à droite de la capsule, sur « YouTube », ce qui vous amènera vers la plateforme YouTube pour visionner la capsule : 

Étape 1

Dès que vous serez sur la plateforme YouTube, vous pourrez cliquer, en bas à droite de la capsule, sur le dernier logo (qui indique une forme carrée), ce qui agrandira la capsule :

Étape 2

Pour quitter le mode « plein écran », vous pourrez cliquer au même endroit dans la capsule, ou encore, appuyer sur la touche « Esc » (ou « Échapp. ») de votre clavier :

Étape 3
Ordinateur de bureau

 

Navigation sur le site de formation

Dois-je m'inscrire et me connecter pour naviguer sur le site de formation et pour suivre la formation?

Ce n'est pas obligatoire : la formation en ligne est accessible en tout temps. Toutefois, si vous souhaitez enregistrer votre progression dans la formation et recevoir une attestation de participation à la fin, connectez-vous d'abord.

Au besoin, visionnez le tutoriel des étapes d'inscription et de connexion :

Comment naviguer sur le site pour suivre la formation?

Pour suivre la formation, utilisez les quatre onglets principaux (de gauche à droite : Pour débuter, Comprendre, Mobiliser et Adapter).
  • L'onglet Pour débuter est préalable aux trois autres onglets, car il met la table sur les concepts de base ainsi que la philosophie derrière l'inclusion.

  • Les trois autres onglets, Comprendre, Mobiliser et Adapter, correspondent à trois modules de formation pouvant être suivis selon l'ordre désiré. Vous pouvez remplir le questionnaire d'orientation à la fin de la section Pour débuter pour vous orienter vers le module qui correspond le plus à vos besoins, ou encore, suivre tous les modules selon l'ordre des onglets.

  • Vous n'êtes pas tenus de suivre les trois modules de formation si vos besoins sont davantage ciblés dans un champ en particulier, sauf si vous souhaitez recevoir une attestation de participation.

 

Au besoin, visionnez le tutoriel qui explique comment naviguer sur la plateforme de formation, incluant la présentation de tous les onglets  :

Lorsque je suis connecté, pourquoi y a-t-il des icônes de cadenas qui apparaissent dans les modules?

Les icônes de cadenas apparaissent lors de la connexion, car vous ne pourrez plus naviguer librement à l'intérieur d'un module lorsque vous êtes connectés.

Voici un exemple du module Mobiliser qui n'a pas été débuté, dans lequel vous pouvez voir des icônes de cadenas dans les différentes sections et dans la barre de progression :

Icône de cadenas

 

  • Après avoir terminé la section « Pour débuter : démarche et fondements », vous pourrez toujours choisir par lequel des trois modules vous souhaitez commencer : Comprendre, Mobiliser ou Adapter.
  • Par contre, pour chacun des modules, vous devrez les suivre tel qu'ils sont en cliquant sur l'onglet « page suivante » après avoir terminé une section. Ceci vous permettra de débloquer les sections suivantes et de faire disparaître les cadenas au fur et à mesure que vous progressez dans la formation.

Pour savoir où vous en êtes rendus dans la formation, vous pourrez vous fier à la présence et à l'absence de cadenas dans les différentes sections des modules. En effet, comme il y a une certaine liberté dans la navigation sur la plateforme de formation, vous ne serez pas automatiquement ramenés où vous en étiez rendus la veille, par exemple.

À quel endroit puis-je trouver les capsules présentant le matériel complémentaire?

Pour consulter le matériel complémentaire des trois modules de formation, Comprendre, Mobiliser et Adapter, allez dans l'onglet « matériel complémentaire » de ces modules.
  1. Cliquez avec votre curseur sur la section "Matériel complémentaire" et l'information s'affichera;
  2. Lisez le préambule;
  3. Écoutez la capsule (ou les capsules);
  4. Consultez les documents écrits qui y sont associés.
N.B. Les capsules de matériel complémentaire permettent d'en connaître davantage sur différents sujets effleurés dans les modules de formation. Il n'y a pas de jeux-questionnaires dans le matériel complémentaire. Cette section est optionnelle, et vous pouvez recevoir votre attestation de participation même si vous ne la consultez pas.

À quel endroit puis-je trouver la boîte à outils?

Pour consulter la boîte à outils des trois modules de formation, Comprendre, Mobiliser et Adapter, allez dans l'onglet « boîte à outils » de ces modules.
  • La boîte à outils comprend des outils téléchargeables ainsi que des liens vers les ressources externes qui sont différents d'un module à l'autre, car les outils et les liens sont spécifiques aux thèmes de chacun.

Curseur de souris

Reconnaissance de la formation

Puis-je recevoir une attestation de participation à cette formation?

Oui. Pour recevoir une attestation de participation, inscrivez-vous d'abord, puis restez connectés pour suivre la formation.
  • En vous connectant à votre compte, votre progression dans la formation sera enregistrée. Dès que vous aurez complété toute la formation dans les quatre onglets principaux (Pour débuter, Comprendre, Mobiliser et Adapter), vous pourrez recevoir votre attestation de participation.
  • Pour vous inscrire et pour vous connecter, allez dans l'onglet « Connexion » en haut à droite.

Cette formation est-elle reconnue par mon ordre professionnel?

Non. Cette formation n'est reconnue par aucun ordre professionnel.

Diplôme d'étude